Termini d'uso — Spesa nel Borgo

Condizioni generali del servizio di mandato di acquisto presso le botteghe del borgo. Il contratto di mandato sul singolo incarico si conclude quando confermi dal flusso «Dai mandato alla spesa».

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Versione: 0.1 — Data: 30 settembre 2026.

1. Premessa e ambito

I presenti Termini d'uso («Termini») regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio «Spesa nel Borgo» (il «Servizio») offerto sul sito www.pianta.land nell'ambito del progetto Pianta.land, promosso da Uma Innovation di Leonardo Del Priore, P.IVA 01610040196, C.F. DLPLRD79T12D643O, con sede in Via XI Febbraio, 30 — 26010 Bagnolo Cremasco (CR), sede operativa anche in via XX Settembre, 151 — Crema (CR) (il «Mandatario» o «Pianta.land»).

I Termini si applicano a chiunque navighi le pagine del Servizio o avvii una lista di spesa. Non sostituiscono il contratto di mandato relativo al singolo incarico, che si forma secondo l'art. 4.

2. Definizioni

3. Natura giuridica (mandato, non e-commerce)

Il Servizio è qualificato come mandato senza rappresentanza ai sensi dell'art. 1705 del Codice civile: il Mandatario agisce in nome proprio ma per conto del Mandante. Non costituisce:

Il Mandatario fattura al Cliente, ove dovuto, il solo compenso di mandato e le voci di servizio (spedizione, imballo, ecc.) secondo le regole fiscali applicabili al proprio regime; il prezzo dei beni acquistati in bottega è un'anticipazione/trasporto di fondi nell'interesse del Mandante, documentato dagli scontrini.

Il linguaggio del sito («Chiedi di comprarlo», «Dai mandato alla spesa», «avatar nel borgo») riflette questa natura: dove il Cliente non può andare di persona, il Mandatario (o l'Ausiliario) si reca fisicamente in bottega.

4. Accettazione dei Termini e conclusione del mandato

4.1. Termini d'uso. La consultazione del Servizio e la composizione della Lista comportano presa visione dei presenti Termini. L'uso continuato dopo eventuali modifiche (art. 20) implica accettazione della versione pubblicata.

4.2. Contratto di mandato sul singolo Incarico. Il mandato specifico si conclude quando, dal flusso avviato con il comando «Dai mandato alla spesa» (o equivalente), il Cliente:

  1. verifica la Stima e i dati di spedizione;
  2. accetta espressamente i presenti Termini e l'informativa privacy (checkbox o equivalente);
  3. conferma l'incarico e paga la Stima tramite il canale di pagamento indicato.

Fino al perfezionamento del pagamento richiesto, non sorge obbligo di acquisto in bottega a carico del Mandatario. Documenti contrattuali aggiuntivi (scheda mandato, eventuale firma elettronica o accettazione avanzata) potranno essere introdotti senza alterare la qualificazione di cui all'art. 3, e saranno richiesti nello stesso flusso.

4.3. L'accettazione del mandato specifico integra e non deroga ai presenti Termini, salvo clausole più favorevoli al consumatore ove applicabili.

5. Descrizione del Servizio

Il Mandatario, dietro incarico e nei limiti della Stima e delle istruzioni ricevute:

  1. organizza l'acquisto presso Botteghe indicate o preferite nel catalogo / nell'Incarico;
  2. può servirsene di Ausiliari;
  3. cura l'imballo ragionevole e l'affidamento al corriere verso l'indirizzo indicato dal Cliente;
  4. mette a disposizione del Cliente lo stato dell'Incarico e, ove disponibili, tracking e documentazione (inclusi scontrini nel pacco e/o copie digitali).

Il Mandatario non garantisce la disponibilità permanente di ogni prodotto indicato a catalogo: i prodotti artigianali possono esaurirsi o variare. In tal caso si applica l'art. 11 o la comunicazione di alternative, senza obbligo di sostituzione unilaterale non autorizzata.

6. Lista di spesa, stime e catalogo

I prezzi mostrati per i prodotti sono stime del costo in bottega, non un'offerta irrevocabile di vendita a prezzo fisso da parte del Mandatario. La Stima complessiva può includere:

Eventuali aggiornamenti della Stima prima del pagamento sono comunicati nel flusso di mandato. Dopo il pagamento, variazioni in aumento che eccedano i limiti di ragionevolezza o il tetto concordato richiedono contatto con il Cliente, salvo l'impossibilità di esecuzione con restituzione delle somme non impiegate secondo l'art. 11.

7. Compenso, spese e anticipo

Salvo diversa indicazione pubblicata al momento dell'Incarico:

Il versamento della Stima costituisce anticipo delle somme necessarie all'esecuzione e del compenso, non l'acquisto di merce dal magazzino del Mandatario.

8. Pagamenti

I pagamenti avvengono tramite il canale indicato (attualmente PayPal su conto dedicato al Servizio), secondo le condizioni del prestatore. Il Mandatario non conserva i dati completi della carta di pagamento. L'Incarico passa allo stato di esecuzione dopo conferma dell'incasso secondo le procedure tecniche del sito.

Eventuali storni, chargeback o contestazioni verso il prestatore di pagamento non esonerano dalle obbligazioni già maturate verso i fornitori in bottega, se l'acquisto è già avvenuto, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

9. Esecuzione, ausiliari e scontrini

Il Mandatario esegue l'Incarico con la diligenza del buon padre di famiglia (art. 1710 c.c.), nei limiti dell'art. 1705 c.c. Può avvalersi di Ausiliari, rimanendo responsabile verso il Mandante secondo legge.

Gli scontrini originali degli acquisti sono, di regola, inseriti nel pacco spedito; copie digitali possono essere associate all'Incarico. Tali documenti attestano l'acquisto presso la Bottega e supportano la natura di mandato.

10. Spedizione e consegna

La spedizione avviene all'indirizzo indicato dal Cliente sotto la propria responsabilità quanto a completezza e accessibilità. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalle condizioni di trasporto (inclusi prodotti alimentari). Il rischio del trasporto segue le regole civilistiche e le condizioni del vettore, senza estendere la responsabilità del Mandatario oltre i limiti di legge.

11. Differenze di spesa, rimborsi e donazioni

Se la spesa effettiva in bottega (e le voci connesse documentate) è inferiore alla Stima versata, il Cliente può, secondo le opzioni rese disponibili sul sito:

Se l'acquisto non può essere eseguito (es. prodotto esaurito, Bottega chiusa) e non è stata concordata un'alternativa, il Mandatario restituisce le somme non impiegate, trattenendo eventualmente solo le spese già irreversibilmente sostenute e documentate, nei limiti di legge.

12. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

13. Obblighi del Mandatario

Il Mandatario si impegna a:

14. Revoca, recesso e annullamento

14.1. Revoca del mandato. Il Mandante può revocare l'Incarico prima che l'acquisto in bottega sia stato effettuato, con diritto alla restituzione delle somme non impegnate, salve spese già sostenute e documentate.

14.2. Codice del Consumo. Ove il Cliente sia consumatore (D.Lgs. 206/2005), si applicano le norme inderogabili in materia di informazione e, se applicabile, di diritto di recesso. In particolare, per beni alimentari deperibili o personalizzati, il recesso può essere escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, ove ne ricorrano i presupposti. Il Mandatario indica nel flusso di mandato le informazioni rilevanti.

14.3. Dopo l'acquisto in bottega, l'annullamento non comporta automaticamente il riacquisto o il reso presso la Bottega, salvo accordi con quest'ultima e fattibilità concreta.

15. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti dell'art. 1705 c.c. e delle norme imperative:

16. Prodotti alimentari e sicurezza

Molti prodotti del Servizio sono alimentari o artigianali. Il Cliente riconosce la natura deperibile o variabile degli stessi. Il Mandatario e l'Ausiliario adottano diligenza ragionevole in fase di acquisto e imballo; la conservazione dopo la consegna è a carico del Cliente. Eventuali adempimenti sanitari/OSA del Mandatario, ove richiesti dalla normativa, sono oggetto di aggiornamento operativo e non modificano la qualificazione di mandato di cui all'art. 3.

17. Ghiottonerie e altri servizi

Le «Ghiottonerie» (pagine di esplorazione e contatto con artigiani) non costituiscono mandato di acquisto né garanzia di vendita. Restano un canale di relazione diretta tra Cliente e artigiano; Pianta.land può agevolare il contatto senza sostituirsi alle parti. Altri servizi Pianta.land (alberi, Stalla, Avventure) sono regolati dalle rispettive condizioni.

18. Dati personali

Il trattamento dei dati (anagrafica, indirizzo, contatti, dettagli Incarico, comunicazioni di servizio) è descritto nell'informativa privacy, inclusa la sezione relativa a Spesa nel Borgo. Base giuridica principale: esecuzione del contratto di mandato e obblighi connessi (art. 6.1.b GDPR). Destinatari tipici: PayPal, corrieri, Ausiliari, consulenti nei limiti di legge.

19. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, layout e materiali del sito restano di Leonardo Del Priore / Uma Innovation secondo i termini generali del sito. È vietata la riproduzione non autorizzata.

20. Modifiche

Il Mandatario può aggiornare i presenti Termini pubblicando la nuova versione su questa pagina con data di versione. Per gli Incarichi già conclusi prevale la versione accettata al momento del pagamento della Stima, salvo norme imperative più favorevoli al Cliente.

21. Legge applicabile e foro

I Termini e i mandati sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti in UE si applicano le regole di competenza e di foro previste dal Codice del Consumo e dal diritto dell'Unione. Per i Clienti non consumatori, foro competente è quello del Mandatario, salve diverse norme inderogabili.

22. Contatti

Per il Servizio Spesa nel Borgo e questi Termini: l.delpriore@umainnovation.com (canale operativo Spesa). Per privacy: privacy@umainnovation.com. Sito: Spesa nel Borgo.

Il contratto di mandato sul singolo incarico si conclude nel flusso «Dai mandato alla spesa». Gli incarichi agli ausiliari sono gestiti operativamente dal Mandatario.